CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – HBACH TECHNOLOGY

Cập nhật lần cuối: [13/11/2025]

Chúng tôi – Hbach Technology – cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website https://hbachtechnology.com/. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Khi khách hàng truy cập hoặc mua hàng tại Hbach Technology, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán.

  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, cookie.

  • Thông tin giao dịch: sản phẩm đã mua, thời gian đặt hàng, phương thức thanh toán.

Chúng tôi thu thập thông tin này nhằm:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua hàng, giao hàng, bảo hành.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, hoặc thông báo sản phẩm mới (nếu được khách hàng đồng ý).

  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành.

  • Gửi thông báo, hóa đơn hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

  • Cải thiện nội dung, giao diện và tính năng website.

  • Gửi bản tin, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).

Hbach Technology cam kết không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.

  • Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong suốt quá trình khách hàng là thành viên hoặc có giao dịch tại Hbach Technology.

  • Và có thể được lưu giữ thêm tối đa 24 tháng sau khi khách hàng ngừng giao dịch để phục vụ cho việc bảo hành hoặc đối chiếu khi cần thiết.
    Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh khỏi hệ thống.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Hbach Technology

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:

  • Đăng nhập vào tài khoản cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin.

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc hotline để yêu cầu xóa, chỉnh sửa, hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

6. Cam kết bảo mật thông tin

  • Hbach Technology cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật, quản lý và bảo mật dữ liệu hiện đại, bao gồm mã hóa SSL và tường lửa bảo vệ.

  • Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp có sự cố rò rỉ, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

7. Sử dụng Cookie

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie để lưu trữ thông tin tùy chỉnh của người dùng (ví dụ: giỏ hàng, ngôn ngữ, sản phẩm đã xem).
Khách hàng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

8. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📧 Email: [email protected]
📞 Hotline: 077 253 1816
🏢 Địa chỉ: 75 Phan Khoang, Đà Nẵng